Unser ServiceNow Competence Center
Mit ServiceNow optimieren Sie die Zusammenarbeit und sorgen dafür, dass Menschen, Mitarbeitende und Kolleg:innen effizienter und besser arbeiten. Unser ServiceNow Competence Center hat die entsprechenden Expert:innen für eine erfolgreiche Projektdurchführung, Anforderungsaufnahme, Konzeptionierung des Service sowie für den stabilen Betrieb der Prozessplattform. Wir unterstützen und beraten Sie branchenübergreifend.
ServiceNow-ProjekteWir unterstützen Sie beim Auf- und Ausbau von ServiceNow. Gemeinsam identifizieren wir beispielsweise IT-Prozesse, die mit der Plattform automatisiert werden können und setzten diese um.
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ServiceNow-PartnerAls Partner von ServiceNow beraten unsere Expert:innen Sie und Ihre Kolleg:innen mit umfassendem Know-How für eine erfolgreiche Projektdurchführung.
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Custom DevelopmentSie nutzen ServiceNow und haben konkrete Szenarien, die entwickelt werden müssen? Unser Development Team erstellt individuell angepasste Lösungen für Sie.
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Was ist ServiceNow?
ServiceNow bietet Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern eine Plattform, um Prozesse strategisch und nachhaltig zu digitalisieren. Für den IT-Service bietet die Lösung marktführende Features rund um ITSM. Langfristig können neben ITIL-Prozessen auch Fachbereiche ihre Digitalisierung vorantreiben. In unserem Blog haben unsere Expert:innen die wesentlichen Fakten zusammengetragen.
Automatisierung für alle Fachbereiche
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ServiceNow bietet für verschiedene Fachbereiche eine Intelligente Automation Engine, die dabei hilft den Überblick zu behalten und Daten aufzubereiten.
Jeder Fachbereich kann eigene Service Portale aufbauen und Abläufe automatisierten - intern, extern oder mit Lieferanten. Unendlich viele Schnittstellen können hierbei integriert werden, von CRM-Daten, über Nutzerprofile und vieles mehr.
Jeder Fachbereich kann eigene Service Portale aufbauen und Abläufe automatisierten - intern, extern oder mit Lieferanten. Unendlich viele Schnittstellen können hierbei integriert werden, von CRM-Daten, über Nutzerprofile und vieles mehr.
Erfolgsstory - FinanzunternehmenUnser ServiceNow Use Case für Rufnummernverwaltung: Anfrage dauert 5 Minuten statt 5 Tage. |
Ziel des Kundenprojektes war der Aufbau einer automatisierten Rufnummernverwaltung auf Basis der bestehenden ServiceNow Plattform. Das ITSM auf der ServiceNow Plattform wurde mit einem neuen Prozess ergänzt, der es automatisch ermöglicht Mitarbeitendenrufnummern an-, ab- und umzumelden.
In unserem Referenzfall wurde nicht nur die Prozessqualität verbessert, sondern enorme Zeit gespart, die am Ende durch eine ROI-Betrachtung eine echte Ersparnis für das Unternehmen aus dem Finanzsektor bedeutet. |
Competence Center ServiceNow
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HanseVision GmbH ist der ServiceNow Partner im Bechtle Kompetenz-Netzwerk. Gemeinsam mit Bechtle Onsite Services und ServiceNow Professionals bieten wir ein breites Leistungsspektrum rund um die Plattform. Zusammen bilden wir für die Bechtle AG das Competence Center ServiceNow, womit wir allen Kunden Premium Services anbieten.
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Gemeinsam mit Bechtle Onsite Services sind wir zertifizierter ServiceNow Elite-Partner und bündeln hier unsere Kompetenzen innerhalb eines Netzwerks erfahrener ServiceNow Professionals.
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Unsere Empfehlungen für Sie.
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SmartNow In A Day Workshop
Nehmen Sie mit Ihrem Team die Überholspur. Unser SmartNow In A Day Workshop bietet Ihnen den perfekten Einstieg in die ServiceNow-Welt und richtet sich explizit an den Mittelstand. Wir zeigen ihnen die wichtigsten Funktionen von ServiceNow und Sie erhalten eine eigene Demoinstanz. |
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