Service- und Chatbots
Artificial Intelligence und Digitalisierung gehen Hand in Hand
Mit Artificial Intelligence Solutions (AIS) können kundenorientierte Softwarelösungen für eine immer komplexer werdende digitale Welt bereitgestellt werden. Dabei übernehmen wir den gesamten Entwicklungs-Lifecycle, beginnend mit der Initial- und Anforderungsberatung über die Datenanalyse bis hin zur Entwicklung von AI-Tools und AI-Services.
Hier adressieren wir mit unserem spezifischen Lösungsportfolio aus AI-Tools, Robotic Process Automation, Smart Services und Low-Code interessierte Kunden aus dem gesamten eGovernment-Bereich, also alle Vertreter aus Bund, Ländern und Kommunen sowie Zielgruppen aus Industrie 4.0, Versicherungen, Smart Cities und eHealth.
Hier adressieren wir mit unserem spezifischen Lösungsportfolio aus AI-Tools, Robotic Process Automation, Smart Services und Low-Code interessierte Kunden aus dem gesamten eGovernment-Bereich, also alle Vertreter aus Bund, Ländern und Kommunen sowie Zielgruppen aus Industrie 4.0, Versicherungen, Smart Cities und eHealth.
Diese Herausforderungen gehen wir an
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Unsere AI-Tools können helfen, den Fachkräftemangel zu reduzieren, indem z.B. bestimmte Aufgabenbereiche und technische Serviceexpertise direkt durch eine AI-Applikation ausgeführt werden. Chat- und Service-Bots können bestimmte technische Aufgaben direkt erledigen oder das zuständige Servicepersonal dabei unterstützen.Für die öffentliche Verwaltung sind wir der Spezialist für die Digitalisierung und Modernisierung von Fachverfahren aller Art. Diese können prozessoptimiert aufgesetzt und umgesetzt sowie mit modernsten Techniken, wie Robotic Process Automation (RPA) und Low-Code-Workflows, vereinfacht werden.Darüber hinaus entwickeln wir eLearning-Systeme, mit denen Sie Ihre Mitarbeitenden auf nahezu jedem Niveau über die digitale Transformation und deren Inhalte schulen können.
Unsere AI-Beratung wird Ihrem Unternehmen dabei helfen, das volle Potenzial von AI auszuschöpfen. Dies erreichen wir, indem wir Ihnen massgeschneiderte Einführungen, Schulungen, Beratungen und praktische Unterstützungen in allen vorab genannten Bereichen zum Thema AI und AI-Tools anbieten.
Unsere AI-Beratung wird Ihrem Unternehmen dabei helfen, das volle Potenzial von AI auszuschöpfen. Dies erreichen wir, indem wir Ihnen massgeschneiderte Einführungen, Schulungen, Beratungen und praktische Unterstützungen in allen vorab genannten Bereichen zum Thema AI und AI-Tools anbieten.
Unsere AI-Tools
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Robotic Process Automation (RPA)
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eLearning-Systeme
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Low-Coding-Prozesse
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Wo Artificial Intelligence funktioniert
Wir arbeiten fokussiert mit Kunden aus den Bereichen eGovernment, Insurance und eHealth. Im Folgenden zeigen wir Einsatzbereiche der AI-Tools, wie wir mit AI in den verschiedenen Bereichen wie eGovernment, Versicherungen und eHealth helfen, um Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern, personalisierte Dienstleistungen anzubieten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
eGovernment
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Versicherungen
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eHealth
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AI im Modern Workplace
Wir beschäftigen uns nicht nur mit individuellen AI-Solutions, sondern auch mit KI-Assistenten wie Microsoft Copilot oder ChatGPT. Die digitale Transformation verändert unsere Arbeitswelt grundlegend. In diesem Wandel spielt künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle. Microsoft Copilot und ChatGPT sind einfache Einstiege in die KI-Nutzung im modernen Arbeitsumfeld. Sie ebnen den Weg für einen intelligenten Arbeitsalltag. Dies erfordert, wie bei allen KI-Lösungen, ein effektives Veränderungsmanagement und die aktive Beteiligung der Mitarbeitenden. Frühzeitige Mitwirkung und prozessorientierte Zusammenarbeit sind Schlüsselaspekte für die erfolgreiche Akzeptanz von KI-Systemen in Unternehmen.
Machine Learning Verfahren
Machine Learning (ML) ist das Herzstück der Künstlichen Intelligenz (KI) und ermöglicht es Computerprogrammen, aus Daten zu lernen und sich in spezifischen Aufgaben schrittweise zu verbessern, ohne explizite Programmierung oder Training. Dieser Bereich hat maßgeblich zum KI-Hype beigetragen und ist entscheidend dafür verantwortlich, dass KI-Systeme einen Mehrwert bieten. ML besteht aus drei Hauptteilen: Supervised, Unsupervised und Reinforcement Learning, wobei derzeit Supervised Learning den größten Wert generiert.
Lernen von Ursachen und Anomalien
Hiermit können wir aus Ihren großen Datensätzen Muster, Zusammenhänge und Ursache-Wirkungs-Beziehungen identifizieren. Wichtig dabei ist, dass hiermit auch Anomalien oder Ausreißer in den Daten entdeckt werden können, die auf ungewöhnliche bzw. extrem abweichende Ereignisse (z. B. in Ihrer Produktion) hinweisen.
Anwendungsgebiete sind zum Beispiel Predictive Maintenance in der Industrie, Betrugserkennung im Finanzwesen oder die Identifizierung von Krankheitsursachen in der Medizin. |
Suche nach Ähnlichkeiten
Hiermit analysieren wir Daten, um dort Ähnlichkeiten, Muster, bestimmte Eigenschaften zu identifizieren. So lassen sich Ähnlichkeiten zwischen Texten, Bildern, Produkten oder anderen Daten finden. Anwendungsgebiete umfassen Empfehlungssysteme im E-Commerce, Bilderkennung oder die Clusteranalyse zur Gruppierung ähnlicher Datenpunkte in verschiedenen Bereichen wie Marketing oder Medizin.
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Natural Language Processing
Dies sind spezielle ML-Verfahren, mit denen sich menschliche Sprache analysieren und verstehen lässt, sodass mit ihr interagiert werden kann. NLP-Tools können Texte auf unterschiedliche Weise verarbeiten, darunter Textklassifikation, Sentiment-Analyse, Named Entity Recognition und maschinelle Übersetzung. Anwendungsgebiete sind beispielsweise Chatbots und virtuelle Assistenten, automatische Zusammenfassungen von Texten, Spracherkennung oder die Analyse von Kundenfeedback in sozialen Medien. |
eGovernment 4.0
eGovernment meint den Einsatz von digitalen Tools zur Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen und digitalen Interaktionen zwischen Einrichtungen der öffentlichen Hand und den Bürgern. Hierdurch werden Dienstleistungen effizienter, benutzerfreundlicher und kundenorientierter gestaltet, ihre Prozesse werden durchdigitalisiert, automatisiert, es werden Informationen passgenau bereitgestellt und datengetrieben werden Entscheidungen unterstützt optimal.
KI-Tools können bei eGovernment auf verschiedene Weise helfen:
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Digitalisierung von Verwaltungsleistungen 
Datenanalyse und Entscheidungsunterstützung |
Automatisierung von Verwaltungsprozessen 
Personalisierte Dienstleistungen
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Intelligente Chatbots
Predictive Analytics
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Lassen Sie sich beraten
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Von Predictive Maintenance über Chatbots bis hin zu OZG 2.0 und Fachverfahren können Sie sich von uns inhaltlich beraten und unterstützen lassen. Dies kann auf der Ebene eines Innovationstages zur grundsätzlichen Eignung Ihrer Daten, Prozesse und Geschäftsmodelle erfolgen, aber auch über eine Anforderungsanalyse oder die Entwicklung bzw. Beratung zu ganz individuellen Softwaretools. Mit dieser breiten und zugleich tiefen Kompetenz sind wir einzigartig am Markt positioniert.
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