Saubere Sache! Stadtreinigung Hamburg startet mit Office 365 durch. Eine ReferenzGeschichte.

Heute prägt das Intranet die Arbeit im ganzen Unternehmen. „In SharePoint Online informieren sich alle Mitarbeiter und speichern in ihren Teamräumen relevante Informationen und Dokumente“, berichtet Sellhorn-Timm. „Dadurch haben alle den gleichen Stand und können ihre Ideen einbringen. Es wird viel mehr und zielgerichtet diskutiert als früher.“

Eine saubere Sache für Hamburg mit Office 365. LiveTiles Intranet Beispiel der Stadtreinigung Hamburg.

An über 30 Standorten innerhalb der Hansestadt arbeiten rund 2.800 Mitarbeiter der Stadtreinigung Hamburg für eine saubere Stadt. Ein Großteil dieser Mitarbeiter ist unterwegs tätig und organisiert sich dezentral, was eine Herausforderung für den standortübergreifenden Informationsaustausch und die Kommunikation darstellt.
Für eine bessere digitale Kommunikation und den Austausch von Wissen, entschied sich die Stadtreinigung für den Aufbau eines Intranets. Im Zuge einer Ausschreibung kamen die Hansevision und die Stadtreinigung Hamburg hierfür zusammen. Das Ziel bestand in der Erstellung einer zentralen Plattform für Wissen und Information, um Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, sich auszutauschen und dabei die bestehende Unternehmenskultur zu berücksichtigen. 

Ein Intranet für alle. Ein Intranet für ein sauberes Hamburg.

Nachdem strategische Ziele festgelegt und benötigte Funktionen definiert wurden, evaluierte die Stadtreinigung Hamburg etwaige Intranet-Lösungen. Die Wahl fiel auf die Cloud-Lösung Office 365 von Microsoft. „Office 365 hat uns mit seinem Funktionsumfang überzeugt und vor allem ist es plattformunabhängig – alle Angestellten können es mit einem beliebigen Gerät abrufen“, erläutert IT-Leiter Postler.

Die Top Vorteile des SRH.NET - das Intranet der Stadtreinigung Hamburg.

„Man rückt enger zusammen und arbeitet mehr in Teams.“ Sellhorn-Timm (Projektleiterin Stadtreinigung Hamburg)
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Heute spielt das Intranet eine prägende Rolle. Es sind nicht nur alle Mitarbeiter auf dem aktuellsten Stand, sondern Ideen und Mitteilungen werden viel häufiger und gezielter in den dafür vorgesehenen Kanälen kommuniziert. Auch Standortübergreifend hat sich die Kommunikation mit Hilfe von Skype for Business erheblich verbessert.   
Die mobile Komptabilität des Intranets bietet neues Potenzial für Innovationen und erleichtert auch unterwegs die Arbeit. Beispielhaft dafür ist der Prozess „Hamburg gepflegt & Grün“, bei dem vom Bürger ausgehend über die Stadtreinigungs-App eine wilde Müll-Ablagerung gemeldet wird. Diese Meldung wird im Intranet disponiert, direkt an den verantwortlichen Reinigungstrupp weitergereicht und anschließend vom Team aktualisiert. So kann im Nu die Stadt gesäubert werden und Arbeitskräfte gezielt und effizient eingesetzt werden.
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Vier Jahre nach Projektstart zieht IT-Leiter Postler Bilanz: „Mit Office 365 konnten wir viele Prozesse beschleunigen, wir haben mehr Zeit für unsere Kernaufgaben. Die Sauberkeit in Hamburg hat sich merklich erhöht und wir sparen sogar Kosten ein.“
Wenn Ihr euch also das nächste Mal über die Sauberkeit Hamburgs freut, erfreut Euch zusätzlich über die Technologien, die dies ermöglichen.
Auszüge, Video und Zitate: SRH & Microsoft (C) 2018

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