Support PaketeKeyword | KeyWord| KeyWord
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Schnelle Reaktion bei SharePoint Störungen mit Erfahrung aus über 1000 Premier Supportfällen. |
Vertrauen Sie auf erstklassigen Service von uns:
Wir unterstützen Sie in allen Projektphasen und stehen Ihnen davor und danach mit Consulting und Support zur Seite.
Wir unterstützen Sie in allen Projektphasen und stehen Ihnen davor und danach mit Consulting und Support zur Seite.
Action Title
NachhaltigMittels Health Checks, Performance Analysen und Audits beugen wir folgenschwere Ausfälle von SharePoint Infrastrukturen vor. Dies umfasst alle geeigneten Maßnahmen, Unregelmäßigkeiten im Betrieb Ihrer SharePoint Farm zu erkennen und zu beseitigen, und zwar bevor es zu spürbaren Auswirkungen kommt.
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ZuverlässigMit einem Anruf bei Ihrem zentralen Ansprechpartner erhalten Sie in deutscher und englischer Sprache innerhalb der zugesagten Reaktionszeit Troubleshooting über E-Mail, Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort.
Wenn festgestellt wird, dass eine Fehlereskalation an Microsoft oder Drittanbieter von SharePoint Software Komponenten notwendig ist, können wir in Ihrem Namen einen solchen Fehler an Microsoft oder einem 3rd Party SharePoint Software Hersteller melden und die Eskalation begleiten. |
ErfahrenBei der HanseVision sitzen versierte SharePoint Support Engineers, die tiefgehende Erfahrungen aus der Microsoft Premier Organisation mitbringen. Unsere Experten haben über 1.000 Premier Supportfälle (Break-Fix, Advisory, Supportability Reviews) gelöst und zusammen mit der Microsoft Produktgruppe aus Redmond an einer Vielzahl von Bugs und Design Change Requests gearbeitet.
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SLA Komponenten |
Bronze |
Silber |
Gold |
Unterstützung auf Administratoren-Ebene |
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Begleitung von 3rd-Party Eskalationen |
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Microsoft Signature Cloud Support |
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Microsoft Premier Support |
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Automatisierte Health Checks |
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Automatisierte Performance Analysen |
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Empfehlungen nach Microsoft Best-Practices |
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Audit Berechtigunskonzept |
optional |
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Einspielung Service Packs |
optional |
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Einspielung Cumultative Update Packages |
optional |
optional |
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Kontingent Reaktiver Support |
optional |
optional |
optional |
SharePoint TroubleShooting Workshop |
kostenpflichtig |
50% Rabatt für einen Teilnehmer |
kostenfrei für einen Teilnehmer |
Kontingent Wartung und Pflege |
ab 3 Stunden pro Monat |
ab 6 Stunden im Monat |
ab 9 Stunden pro Monat |
Reaktionszeit |
< 8 Stunden |
< 4 Stunden |
< 2 Stunden |
Monatliche Gebühr im Jahresabonnement |
ab 990,- €* (zzgl. MwSt.) |
auf Anfrage |
auf Anfrage |
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